ЗАДАНИЕ ДЛЯ ВС 41 НА 10.11.20
самостоятельная работа
В современных условиях социальная ответственность бизнеса становится неотъемлемой частью предпринимательской деятельности. Именно поддержка здравоохранения является социальным фактором в обеспечении конкурентоспособности и устойчивого развития бизнеса.
Поэтому социальная политика в области здравоохранения является элементом системы, которая представлена:
- предоставлением бесплатной помощи сотрудникам организации
- медицинскими мероприятиями, которые направлены на охрану и восстановление здоровья персонала, продление их профессионального долголетия (написать какие мероприятия, необходимо проводить в организации ……………………)
- особое внимание уделяется в работе с «вредными» видами производства (написать какие именно…………………….)
Всемирная организация здравоохранения (ВОЗ) уделяет особое внимание оценке негативного влияния на экономические показатели поведенческих факторов риска (………………………………)
Методы борьбы за здоровый образ жизни (……………………………………….).
Ответить на вопросы:
Стресс это –
Поведение людей в стрессовых ситуациях
Причины стресса
Профилактика стресса
Виды релаксации в борьбе со стрессовыми ситуациями.
отправить мне на почту:
ЗАДАНИЕ ДЛЯ ВС 41 НА 11.11.20
Тест по изученной теме
Виды общения:
а) устное
б) письменное
в) диалоговое
2.Диалоговое общение
а) доклад
б) реклама
в) переговоры
3.Особенность делового общения
а) регламентированность
б) взаимодействие
в) обязательность
4. Письменное общение
а) дистанционный разговор
б) инструкция
в) протокол
5. Уровни делового общения
а) низкий
б) средний
в) высший
6. Стороны делового общения
а) внешняя
б) социальная
в) инициативная
7. Дистанция в общении
а) личная
б) социальная
в) официальная
8. Манера общения определяется
а) восприятием ситуации
б) поведением
в) интенсивностью
9.Механизмы взаимопонимания
а) идентификация
б) интерпритация
в) психологическая индивидуальность человека
10. Функции общения
а) социальные
б) л=деловые
в) управленческие
ЗАДАНИЕ ДЛЯ СВ 41 НА 03.11.20
Деловая этика.
Деловая этика - то нормы поведения к компании
Существуют следующие виды:
- этика по "вертикали" (общение начальника с подчиненными, с потенциальными клиентами);
Основные правила общения:
1. Обвиняя человека в чем-либо, вы только вызываете в нем внутренний протест. Поэтому первое правило - вместо того, чтобы обвинять людей, попытайтесь их понять.
2. Искренне хвалите и цените достоинства людей.
3. Желая убедить человека сделать что-либо, постарайтесь прежде всего возбудить в нем желание делать это. Секрет успеха во взаимоотношениях с людьми заключается в способности рассматривать вопрос с точки зрения другого человека и разрешить этот вопрос с учетом его интересов.
3. не критикуйте, т.к. люди не любят себя критиковать или признавать неправыми. критика заставляет человека встать на защите своей части и оправдать себя.
4. Никогда не говорите, что вы умнее, надо воздерживаться от прямого высказывания своего мнения. уважайте мнение других.
5. Заставляйте человека говорить "да" в начале разговора. Человек не любит менять свое мнение, если в нескольких случаев, он говорит положительно, то в конце разговора он согласится и с последним вопросом.
6. Старайтесь создать человеку хорошую репутацию, приписывайте ему положительные черты и человек будет стремиться оправдать ваше мнение.
7. Задавайте только существенные вопросы и внимательно слушайте ответы на них.
8. Важным элементом любого делового контакта является улыбка, одежда, поза, желание слушать и смотреть собеседнику в глаза.
Впечатление, которое вы производите, создается от того, как вы говорите и как вы слушаете.
Очень часто, что именно во время установления контакта заключается сделка. Это возможно, если контакт послужит началом общения и убедит потенциального клиента, что вы заинтересованы в нем.
- этика "по горизонтали" (общение с коллегами, сотрудниками).
При общении с коллегами необходимо соблюдение следующих принципов:
- вежливость (доброжелательность, приветливость)
- корректность (умение держать себя в рамках приличий в любых жизненных ситуациях)
- тактичность (чувство меры, которое необходимо соблюдать как в личных, так в служебных отношениях)
- деликатность (способность чувствовать ту границу, которую нельзя переходить при взаимоотношениях с людьми)
- скромность (никогда еще человек, который выставляет свое "я" не достигал высот славы. как бы образован он ни был)
- точность и обязательность (знак вашего уважения к партнеру).
При работе с западными бизнесменами наши предприниматели поражаются их стремлению выполнять свои обязательства аккуратно и в срок, способности держать слово, выполняя кодекс правил приличия бизнесмена.
Существуют следующие виды этикета:
а) дипломатический (правила поведения дипломатов и других официальных лиц в дипломатической сфере - визиты, приемы)
б) монархический (существует там, где монархическая форма правления)
в) воинский (правила поведения военнослужащих во всех сферах деятельности)
г) общегражданский (правила поведения в гражданском обществе):
- семейный
-служебный
- общий (общие правила поведения в общественных местах).
Говоря о видах этикета, необходимо сказать и об основах этикета, они достаточно просты:
1. Речь (отсутствие не только слов-паразитов, нецензурной брани, но и элементарная вежливость)
Умен ты или глуп,
Велик ты или мал
Не знаем мы
Пока ты слово не сказал.
Именно по модуляции нашей речи можно очень много сказать о собеседнике.
2. Внешний вид
Написать почему необходимо следить за своим внешним видом
сообщения на почту:sharapova_op@mail.ru
ЗАДАНИЯ ДЛЯ СВ 41 НА 27.10.20 И ВС 41 НА 28.10.20
Организационная культура предприятия
Написать способы диагностики организационной культуры
